Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site designmeubless.com est :

Nom : Design meubles

Adresse : 3 Rue du 8 Mai 1945, 95110 Sannois, France

Courriel : info@designmeubless.com

Téléphone : +33 6 22 07 95 78

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Design meubles collecte les données personnelles suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone

Données de commande : historique des commandes, produits consultés, montant des achats

Données de paiement : numéro de carte bancaire (traité de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, nous ne stockons aucune donnée de carte)

Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de la visite

Données de correspondence : messages envoyés via le formulaire de contact ou par courriel

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et de la livraison

Gestion du compte client

Suivi et traitement des réclamations et des retours

Envoi de newsletters et offres commerciales (avec votre consentement)

Amélioration de notre site et de nos services

Respect de nos obligations légales et réglementaires

Prévention de la fraude

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

L'exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD)

Votre consentement pour l'envoi de newsletters (article 6.1.a du RGPD)

Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services (article 6.1.f du RGPD)

Nos obligations légales (article 6.1.c du RGPD)

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée suivante :

Données de commande : 5 ans après le dernier achat (obligation légale comptable)

Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans d'inactivité

Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

Données de correspondence : 3 ans après le dernier échange

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

Nos prestataires de livraison (pour l'acheminement de vos commandes)

Nos prestataires de paiement (pour le traitement sécurisé des transactions)

Shopify (notre plateforme d'hébergement, qui traite des données en notre nom)

Nos prestataires d'envoi de newsletters (avec votre consentement)

Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Transferts de données hors Union européenne

Certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne, notamment via Shopify dont les serveurs peuvent être situés au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles

Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection

Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@designmeubless.com ou par courrier à l'adresse : 3 Rue du 8 Mai 1945, 95110 Sannois, France.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

9. Sécurité des données

Design met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, alteration, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données

Accès restreint aux données personnelles limité aux employés autorisés

Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité

Surveillance continue de nos infrastructures

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique de cookies.

11. Modifications de la présente politique

Design meubles se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.